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警调联合,全天候服务打造和谐南锣
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东城区南锣鼓巷旅游景区,是北京客流量最大的旅游景点之一。这里平房居民区与胡同旅游区交错混杂,客流量高度密集,每日5万至20万的客流量。这也使得这一地区在平房区常见矛盾纠纷基础上,增加了大量的旅游类矛盾纠纷。

在南锣鼓巷主街上的北京首家7×24小时社区警务工作室内,交道口司法所与派出所共同建立的联合调解室成了居民邻里矛盾、顾客商户之间消费纠纷、游客之间矛盾的“减压阀”与“灭火器”。

根据调解优先,速调速结的工作特点,区司法局交道口司法所也派出了区人民调解协会监事、资深调解员高瑞元进驻7×24小时警务室。72岁的老高原来在街道联合调解室上班,多年来调解了千余起案件,同时,他也熟悉社区的情况、熟悉居民,从感情上好沟通,处理社区纠纷更容易,现在7×24联合调解室又成了老高调解的新阵地。

近年来,区司法局根据中央、市、区的精神,在大力推进社区人民调解的基础上,不断拓展调解领域,加强人民调解在敏感地区、人员聚集地区和部分行业的推进力度,相继建立了物业、消费、交通、家事、诉前等多个调委会,让人民调解的“第一道防线”的作用更加明显、有效。

 
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